Bestelling, verzending en bezorging
Bestellen online 24/7
In onze webshop, kunt u 24/7 uw bestelling plaatsen, een offerte aanvraag doen of informatie aanvragen.
Uw bestelling wordt uiterlijk de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen. U ontvangt hiervan automatisch een bericht per e-mail.
Telefonisch bestellen
Tijdens werkdagen en kantooruren, kunt u telefonisch bestellen bij één van onze verkoopmedewerkers. U ontvangt dan uiterlijk binnen 24 uur een bevestiging van uw bestelling per e-mail.
Pakketvervoerders
Wij vervoeren onze goederen met gerenommeerde pakketvervoerders zoals DPD, DHL, DHL Express en PostNL. Wij kiezen voor uw pakket de beste en meest voordelige vervoerder zodat u nooit teveel betaald, uw pakket met zorg wordt behandeld en deze op de juiste tijd op de juiste plaats is.
Levertijden vervoerders
De standaard levertijden van onze vervoerders zijn:
- Nederland: 1-2 werkdagen
- België, Luxemburg en Duitsland: 2-3 werkdagen
- Overige Europese landen: 4-5 werkdagen
Voorraadstatus
Veel producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Indien u een groot aantal van één en hetzelfde product wilt bestellen en u direct wilt weten of het product voldoende op voorraad is, kunt u het beste even contact opnemen met één van onze medewerkers. Zij informeren u dan graag over de actuele voorraadstatus.
Indien een product niet op voorraad is, wordt u hierover binnen 48 uur per e-mail op de hoogte gebracht.
Levertijden producten
(Onbedrukte) voorraadproducten (mits op voldoende voorraad) worden, indien besteld vóór 11:00 uur, dezelfde dag nog verstuurd. Voor bedrukte producten geldt een langere levertijd.
Indicatieve levertijden (levering in Nederland):
* Makelaarsframes (standaard modellen) : 1 werkdag
* Makelaarsframes (eigen kleur/maatwerk) : 10 tot 15 werkdagen
* Borden voor makelaarsframes (standaard formaat) : 2-3 werkdagen ¹
* Borden voor makelaarsframes (maatwerk) : 5-6 werkdagen ¹
* V-borden (standaard formaat) : 2-3 werkdagen ¹
* V-borden (contour / maatwerk) : 5-6 werkdagen ¹
* LED raamdisplays : 1 werkdag
* Raamdisplays : 1 werkdag
* Backlightpapier : 1 werkdag
* Stickers (standaard) : 1 werkdag
* Stickers (maatwerk) : 4-5 werkdagen
* Spandoeken en vlaggen: 4-5 werkdagen
¹ Na goedkeuring of aanlevering van het artwork en indien van toepassing, na betalingsontvangst. Voor borden die zijn uitgevoerd met folie en laminaat, geldt een langere levertijd, doorgaans zo'n 3-4 werkdagen langer.
Spoedlevering
Heeft u een spoedlevering? Geen probleem. Omdat wij zelfproducerend zijn, kunnen wij veel producten binnen 24 uur leveren! Vraag één van onze medewerkers naar de mogelijkheden en voorwaarden.
Bezorgopties
U kunt uw bestelling op een door u opgegeven adres laten bezorgen of ophalen in ons magazijn.
- Voor de standaard bezorging geldt dat wanneer u vóór 12:00 uur besteld, wij uw bestelling nog dezelfde werkdag overdragen aan onze vervoerder.
- Indien u heeft gekozen voor ophalen, krijgt u van ons bericht als uw bestelling klaarligt. Mocht u het product dezelfde dag nog willen ophalen, dan kunt u dat direct aangeven bij uw bestelling of telefonisch aan ons doorgeven.
Overigens houden wij u altijd geïnformeerd in uw account en per mail over de meest actuele status van uw bestelling.
Verzending
Afhankelijk van het formaat van de producten bezorgen we uw bestelling per envelop, brievenbuspost, pakketpost of per pallet. Helaas kunnen we dit niet op voorhand aangeven.
Verzendbevestiging / Track & Trace
Zodra het product ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een verzendbevestiging per mail. Ook ontvangt u (behalve bij verzending per envelop) een Track & Trace code waarmee u de zending kunt volgen.
Pakketpost
Bent u niet thuis op de dag van levering? Dan probeert de bezorger het de volgende dag nog eens. Na 2 mislukte bezorgpogingen levert de bezorger het pakket indien mogelijk bij een afhaalpunt. Mocht het leveren van het pakket niet mogelijk zijn, komt het product retour naar ons magazijn en nemen wij contact met u op.
Bezorgkosten
Bij het afronden van uw bestelling en na het kiezen van de bezorgopties worden de bezorgkosten zichtbaar.
De minimale bezorgkosten voor Nederland bedragen € 4,50 per zending. Voor zendingen naar het buitenland, brengen wij minimaal € 9,50 in rekening per pakket.
Bezorgen op zaterdag
Het is ook mogelijk om tegen een toeslag uw pakket op zaterdag te laten bezorgen. Vraag één van onze medewerkers naar de voorwaarden hiervoor.
Tijdszendingen (levering vóór 11:00 uur)
Doorgaans worden postpakketten tussen 08:00 en 18:00 uur afgeleverd. Tegen betaling van een toeslag, kunt u bij bezorgopties ook kiezen voor een tijdszending. Het pakket wordt dan gegarandeerd vóór 11:00 uur bij u afgeleverd. De optie voor een tijdszending is alleen mogelijk bij postpakketten.
Buitenland
Uiteraard kunt u onze producten ook naar het buitenland laten verzenden. Wij versturen naar alle landen binnen Europa. Voor verzending naar het buitenland gelden uiteraard aparte tarieven.
Neemt u, voordat u een bestelling plaatst, eerst even contact met ons op. Wij berekenen dan de juiste verzendkosten voor u, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent.